Soru sorun...

Doğrulama kodunu giriniz:

Balerin Kolye Yeşil Taş Altın Renk Bayan Kolye

İyigundekullan.com’dan yaptığınız alışverişlerde siparişiniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığı ile teslimat adresinize gönderilmektedir. Siparişinizin durumunu, sipariş takibi bölümünden inceleyebilirsiniz. Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ile bilgi mesajı tarafınıza otomatik gönderilmektedir. İş Günlerinde Saat 16:00 ‘a kadar verilen siparişler, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri hariç, Aynı iş günü içinde kargo firmasına teslim edilmekte olup, Kargo firması Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır.

     Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin, kargo firmasının teslimat yapmadığı günler dışında 48 saat içinde elinizde olması beklenmektedir. Bu süre sonunda siparişiniz elinize ulaşmazsa iletişim formu’nu kullanarak veya 0 553 062 31 11 Müşteri Hizmetleri  bizimle iletişim kurabilirsiniz.

     Ödemeniz onaylandıktan sonra, ikinci aşama olarak ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır. Ürünlerin hazırlanması, ödemenin onaylanmasından sonra  Aynı iş günü yapılmaktadır. Hazırlık safhasının, bu süreyi aşması durumunda e-posta veya telefon ile bilgilendirilirsiniz.

     Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi iyigundekullan.com’a geri getirecektir.

Tüketici Hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden vazgeçme hakkınızı, siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce kullanabilirsiniz. Bunun için siparişinizin "kargoya verildi" bilgisi eposta ile bildirilmeden önce  iptal etmek istediğiniz siparişiniz yada ürün hakkında bilgi vermeniz gerekmektedir. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmiş ise Tüketici Koruma Kanunu gereği 14 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

İADE ŞARTLARI

Satılan ürünlerin iade edilmesi aşağıdaki koşulların sağlanması durumunda mümkün olabilmektedir.

·           Hijyen Kuralları Gereği Küpe Modellerinde ve Küpe Olan Takı Setlerinde Ürün İadesi ve Değişimi Yapılamamaktadır.

·           İade işlemi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerçekleştirilmelidir.

·         İade  veya sipariş iptal talebinizi musterihizmetleri@iyigundekullan.com adresimize mail atabilir ve yada 0 553 062 31 11  nolu telefondan bize bildirebilirsiniz.

·         İadesi talep edilen ürünün orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve eksiksiz şekilde ve varsa tüm aksesuarları ile hasarsız teslim edilmelidir. Ürün mutlaka orijinal ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir konumda bulunmalıdır. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez

·         Ürünün iade koşulları ve satış sözleşmesine uygun şekilde faturası ile tarafımıza ulaştırılması akabinde 7 işgünü içinde ödeme tutarınız kredi kartı hesabınıza veya havale-EFT yaptığınız hesabınıza iade işlemi gerçekleştirilecektir.

CAYMA HAKKI

MADDE1- ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya  email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 2. madde hükümleri çercevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

Yurtiçi Kargo 275627769 Nolu Müşteri Numaramız ile İade Kargolarınız Gönderebilirsiniz

Açık Adres : öğretmenevleri Mah. 999 Sok. Tunç Abay Sitesi C Blok No:33/D Konyaaltı Antalya

Telefon : 0 553 062 31 11

3D Secure Neden Güvenlidir?

3D Secure sisteminde, sanal ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır. Yetkisiz kişilerin kartlarını internet ortamında kullanılmasını engellemektedir.

Sitemizde sadece 3D Güvenlik özelliği olan kartları kullanabilirsiniz.

Yorum Yap